Ультимативная инструкция: как стать волонтёром

Волонтёрство — это бескорыстное желание помочь, поэтому важно, чтобы вам нравился процесс и вы видели в нём смысл. Волонтёрство бывает социальным (в домах престарелых, в больницах, в приютах для бездомных животных), экологическим (сохранение природы, забота о городской экологии, защита флоры и фауны), донорским (сдача крови, просвещение на тему донорства), интеллектуальным (передача своих навыков и знаний в разных областях) и даже в области культуры (помощь в музеях, культурных институтах). Узнать список фондов, которые занимаются выбранным вами направлением, можно на dobro.mail.ru и blago.ru.

Волонтёрство — это не хобби, а важное и требующее ответственности дело. Если вы пока не понимаете, какое направление вам подходит и сколько времени вы готовы уделять добровольческой деятельности, участвуйте в разовых волонтёрских акциях.

Ежегодная акция «День добрых дел» (в этом году она пройдёт седьмого апреля), которую организует фонд «Гилель», — одно из самых масштабных подобных мероприятий. Может участвовать каждый, кто хочет стать волонтёром, но ещё никогда не пробовал себя в этой роли, кому сложно определиться с направлением или кто хочет найти единомышленников. В течение дня проходит больше десяти акций в помощь подопечным нескольких благотворительных организаций разных категорий — от помощи больным детям до ухода за бездомными животными. Ежегодно в акции принимает участие около 1 500 волонтёров со всей страны, включая известных актёров и музыкантов. Присоединиться к акции можно в восьми городах: Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Новосибирске, Красноярске, Хабаровске, Саратове и Пензе.

Если вы эксперт в какой-либо области и хотите оказать профессиональную помощь (юридическую, дизайнерскую, IT) благотворительному фонду, подобное волонтёрство — его называют интеллектуальным — не менее ценное. 

Если дело касается донорства крови, поездок в дома престарелых, выгула собак в собачьем приюте, сбора одежды для нуждающихся, чаще всего от волонтёра не требуют особых знаний. Но будьте готовы к тому, что вас могут и не принять в ряды волонтёров. Некоторые виды волонтёрства требуют предварительной подготовки. Например, если вы хотите помогать онкобольным детям в больнице, необходимо пройти несколько этапов отбора и обучения в фонде «Подари жизнь». Ещё вы можете стать «доктором»-клоуном и помогать детям настроиться на выздоровление. Для этого нужно пройти программу обучения в школе «Доктор-клоун» и присоединиться к команде одноимённого фонда.

В большинстве случаев в качестве волонтёра вы будете работать с подопечными фонда и его специалистами. Важно, чтобы вы не препятствовали взаимодействию врачей и пациентов, не критиковали подход специалистов, не обсуждали их методику и не склоняли подопечных к отказу от профессиональной помощи. Это может не только испортить отношения между врачом и пациентом, но и нанести серьёзный вред здоровью последнего.

Если вы решились помочь, позаботьтесь о том, чтобы ваши усилия были направлены на помощь действительно нуждающимся. Проект «Добро Mail.ru» запустил сервис «Маяк», с помощью которого пользователи могут найти надёжный благотворительный фонд и предложить свою помощь. Вы можете и самостоятельно изучить деятельность подходящего для вас фонда и решить, готовы ли вы ему доверять. Для этого проверьте на сайте организации отчётность о поступлениях, изучите её соцсети, поищите информацию о фонде в СМИ. 

Волонтёры тоже проходят собеседования. Многие фонды просят добровольцев предварительно заполнить анкету, обычно в электронной форме. В анкете нужно указать свои контакты, паспортные данные и подписать соглашение о хранении личных данных волонтёра в фонде. Часто такая формальность — обязательное требование учреждений.

На собеседовании вас спросят об образовании и опыте. Приготовьтесь рассказать о ваших увлечениях, интересах, работе и том, как проводите свободное время. Ещё вам предстоит объяснить, почему вы решили заняться волонтёрством, что вам даст этот опыт и что вы как доброволец сможете дать другим людям. Конечно, список вопросов не ограничится только этими, и дальнейший ход собеседования будет зависеть от ваших ответов. Цените время интервьюера и старайтесь точно и понятно отвечать на вопросы.

Не стесняйтесь задавать и свои вопросы. Важно знать, что будет входить в ваши обязанности, с какими сложностями обычно сталкиваются волонтёры и кто будет вашим руководителем. Так вы ещё покажете свою заинтересованность.

Организация, принимающая вас в качестве волонтёра, обязана обеспечить вам безопасность. Поэтому важно предоставить правдивую информацию о себе, особенно о состоянии своего здоровья. Вы как волонтёр имеете право знать, чем вам предстоит заниматься, кроме того, вам должны предоставить все необходимые материалы и, если необходимо, обучить вас прежде чем допустить к работе.

Одна из причин, по которой вас на собеседовании попросят рассказать о желании работать волонтёром, — намерение убедиться, насколько вы готовы разделить миссию организации. Без этого трудно представить слаженную работу коллектива организации и волонтёров. Помимо прочих обязанностей необходимо соблюдать внутренний распорядок организации и других учреждений, с которыми предстоит работать.

Чаще всего, вступая в ряды волонтёров, вы обязаны заключить соглашение о конфиденциальности. Но даже если вам не предложили подписать такой документ, постарайтесь следовать этому правилу из соображений этики. Неразглашение информации, полученной во время волонтёрской деятельности, — один из важных столпов, на которых держится культура добровольчества. Если вам доверили информацию о жизни и здоровье другого человека, важно понимать, что эту информацию вы должны использовать только во благо. Нельзя раскрывать детали жизни подопечных другим, тем более делать это публично. Первое правило волонтёра — «не навреди».

Волонтёр никогда не остаётся один на один со своим вопросом или проблемой. У волонтёров всегда есть куратор — он поможет и поддержит. Кроме того, добровольцев часто объединяют в группы — так комфортнее и легче заниматься делом.

Если вы не уверены в своих силах и в том, что сможете выполнить работу, лучше откажитесь. Но если вы готовы попробовать себя в новом качестве, помочь людям, увидеть реальный результат своей работы, найти единомышленников и познакомиться с неравнодушными людьми, меняющими мир, — добро пожаловать в ряды волонтёров!