Ирина Кутьина: когда твоя жизнь — фитнес

— Гимнастика, фигурное катание, фехтование — спортом я занимаюсь, без преувеличения, всю свою жизнь. Но похвастаться какими-то спортивными достижениями не могу — всё-таки учёба и образование всегда для меня были в приоритете. А когда в восьмом классе я поняла, что хочу поступать в медицинский вуз, то решила в принципе отодвинуть спортивную карьеру на второй план и полностью посвятить себя учёбе. Отодвинула, но ненадолго. Всё изменилось, когда на первом курсе я впервые увидела аэробику, или ритмическую гимнастику, как её тогда чаще называли. Вот оно, моё. Я стала заниматься аэробикой дома под видеокассеты. Я занималась и даже подумать не могла, что через несколько лет люди так же будут заниматься под мои видеоуроки. Одних видеотренировок мне было недостаточно, поэтому я пошла учиться на инструктора. По окончании курсов в РГУФКе я стала вести занятия для студентов по ритмике в своём же вузе. И одним из моих первых знаковых достижений тех лет стало выступление подготовленных мной студентов — а это 300 человек — на Красной площади во время майских праздников. Это было абсолютное счастье.

 

В течение нескольких лет я занималась преподаванием аэробики и параллельно проходила обучение буквально везде, где только можно — появлялось всё больше и больше новых направлений, которые хотелось узнать и изучить. Тогда-то и произошло моё знакомство с фитнесом. Я окончила все возможные курсы в Москве и узнала, что в Санкт-Петербурге есть колледж Джо Вейдера, где тоже проводят семинары по обучению инструкторов. Естественно, я собрала вещи и, не раздумывая, отправилась туда. В Петербурге мне и рассказали, что на Васильевском острове есть один клуб, в котором преподают настоящую аэробику. Я навсегда запомню своё впечатление, когда пришла туда на первое занятие — я увидела аэробику. Настоящую. Западную. Шведскую. Это стало моим вдохновением, и с того момента каждые выходные я начала ездить в Петербург на занятия. Точнее, так — я работала в нескольких местах, училась в ординатуре и ездила каждые выходные в Петербург.

Через некоторое время мне предложили возглавить кастинг инструкторов в первом московском World Class. Я благополучно справилась со своей миссией и с 93 года вошла в число первых инструкторов по фитнесу в первом московском клубе сети. Проработав какое-то время в клубе, я на полгода уехала в Швейцарию, а когда вернулась, то по приглашению компании Reebok стала мастер-тренером и возглавила направление степ-аэробики. Вместе ещё с двумя тренерами я обучала инструкторов всем тонкостям степ-аэробики. Отчасти именно благодаря этому меня многие и помнят — ко мне часто подходят фитнес-инструкторы или руководители клубов и говорят, что именно с моих уроков началась их история фитнеса. Это, конечно, очень подкупает — осознание того, что занимаешься делом, которое вдохновляет и меняет к лучшему жизни других людей, заставляет развиваться и двигаться дальше.

 

Так как в тот момент я была очень популярна, то часто принимала участие в различных телепередачах. Несмотря на то что я только недавно родила дочку, в декрете я просидела не больше четырёх месяцев — открылся второй клуб сети, и мне предложили стать там менеджером по спорту. Я согласилась. Спустя полгода я стала фитнес-директором компании — под моё руководство перешёл весь департамент фитнеса, который за 15 лет вырос до полутора тысяч инструкторов. Вместе с командой мы прошли все этапы становления: организация первой фитнес-конвенции, презентация на ней новых программ, таких как «Кибо» (тренировка с элементами боевых искусств) и Barbell workout (аналог BODYPUMP), обучающие семинары для инструкторов со всей России в рамках Ассоциации российских профессионалов фитнеса. И конечно, пилатес — это была совсем другая история, которую мы решили развивать в России. Теперь вряд ли есть человек, увлекающийся спортом, который не слышал бы ничего об этом направлении в фитнесе.

Мы стали первым дистрибьютором программ Les Mills, и я лично ездила по городам России и проводила обучающие семинары как по самим программам, так и по управлению ими. Именно эти семинары послужили началом нового направления — организации и управления фитнес-клубами. Я чувствовала, что мне самой не хватает систематизации бизнес-знаний. Значит, опять учиться! Я закончила MBA и, несмотря на то что многие из моего окружения считали, что мне — человеку, защитившему кандидатскую диссертацию, не нужно уже ничего изучать, осталась довольна своим бизнес-образованием; к тому же полученные знания мне очень и очень помогли в дальнейшем.

 

В тот момент и пришло понимание: фитнес — это не просто весёлое времяпрепровождение, это бизнес.

Я была фитнес-директором в течение 15 лет. Последние два года моей работы в сети я занимала должность как операционного, так и генерального директора. За время, что я возглавляла компанию, мне удалось достичь лучших показателей за всё время существования сети. Но мне этого было недостаточно. В июне 2015 года я покинула компанию и нацелилась на собственный проект. Обсудила это со своим партнёром, и мы решили взяться за дело. Мы продумали всё, что было упущено по разным причинам в прошлых проектах, и сделали масштабную работу над ошибками. Мы решили создать, как бы это громко ни звучало, идеальный фитнес-клуб. Так и появилась идея о запуске сети Encore Fitness. Для нашего флагманского клуба мы выбрали одну из самых современных и интересных площадок в Москве — новый небоскрёб «ОКО» в «Москва-Сити».

Мы, по сути, получили уникальную возможность создать идеальный клуб. Мы занимаемся всем и учитываем всё — от строительства и планировки до оснащения залов лучшим оборудованием. Наша цель — предложить клиентам не только тот уровень качества, к которому они привыкли, но и то, с чем они ещё незнакомы, но что обязательно полюбят. Наш клиент очень требовательный — он знает, что такое качество, и знает, что такое фитнес. Я просто исходила из того, каким критериям должен соответствовать фитнес-клуб, чтобы претендовать на звание лучшего. Нам важно не просто заполучить клиента — нет, мы хотим установить с ним долгосрочные отношения. Хотим помогать ему достигать его целей. Есть такое суждение среди многих фитнес-операторов, что это хорошо, если клиент купил карту и не ходит. Это ошибка. Чем чаще клиент ходит в зал, чем глубже он интегрирован во все процессы, тем дольше он будет оставаться в клубе.

Существует миллион вещей, которые делают занятия фитнесом привлекательными и комфортными. Представьте: вы встаёте на беговую дорожку, сканируете телефон и входите в личный кабинет, где хранятся все ваши данные, музыка, которую вы слушали, и каналы, которые смотрели. Вам ничего не нужно вводить вручную — вы сразу начинаете тренироваться. Многие вещи не нравятся посетителям именно потому, что они не могут в полной мере ими воспользоваться. Телевизор есть, но показывает плохо, wi-fi есть, но работает медленно или с перебоями. Наша задача — сделать фитнес максимально доступным: возьми и тренируйся.

Часто люди, приходя в клуб, бодро начинают тренироваться и так же бодро заканчивают — они не видят результата. Именно поэтому важно показать клиенту, как он может отслеживать и контролировать эффективность всего тренировочного процесса. При этом сам способ контроля должен быть очень простым — порой некоторые девайсы настолько сложны в использовании, что просто не хочется тратить на них время и заморачиваться. Мы же предлагаем не просто настроить датчик MyZone и следить за показателями самостоятельно, но и ориентироваться на его данные в процессе групповой тренировки — во всех тренировочных зонах должны быть установлены большие мониторы, на которые будут транслироваться показания датчиков. Времена изменились: человек готов платить только за то, что гарантированно принесёт ему желаемый результат. Мы же берём на себя обязательства перед клиентом, что он, отдавая нам свои деньги, этот результат получит. 

В России уровень проникновения в фитнес довольно низкий, особенно если сравнивать с другими странами. По России проникновение составляет 2—3%, в Москве ситуация чуть лучше — 7—8%. Кстати, Санкт-Петербург опережает в этом плане Москву — количество фитнес-клубов там растёт с бешеной скоростью. В Москве, на первый взгляд, высокий уровень конкуренции, но, с другой стороны, уровень проникновения не позволяет утверждать, что ниша фитнеса заполнена. Так что на наш век ещё хватит работы и клиентов. А что касается конкуренции, то работать надо лучше, тогда и конкурентов не будет. Нужно всегда развиваться и совершенствоваться. И не бояться быть смелым.

 

Если сравнивать российские фитнес-клубы с клубами в Европе и США, то я могу точно сказать — у нас гораздо больше клубов, которыми можно гордиться. Мы пока отстаём в поддержке государства, например, в Европе и Штатах принимается много законодательных инициатив, связанных с поддержанием фитнес-индустрии — от налогового обложения до всевозможных госпрограмм по стандартизации и подготовке кадров. Но в последние годы мы так быстро догоняем и перегоняем наших зарубежных коллег, что, я думаю, совсем скоро мы сможем достичь больших высот не только в профессиональном, но и в любительском спорте.

Это третья или четвёртая прекрасная весна в Москве, когда совершенно не хочется никуда уезжать. Так много велосипедных дорожек, людей, которые занимаются спортом, танцуют, катаются на роликах, велосипедах и досках. Помню, когда я приходила на пробежку в Центральный парк в Нью-Йорке и видела сотни людей, которые бегают, я думала: когда же так будет и у нас? А сейчас приходишь в «Лужники» или в Парк Горького в выходной день — и просто гордость берёт: такое количество людей, вовлечённых в активный отдых и занятия спортом, говорит о том, что мы на правильном пути.