Согласно новому исследованию Университета штатов Орегон и Портленд, такая работа повышает риск стресса и проблем со сном. Это связано с непостоянными клиентами и зависимостью от чаевых.
Заключения основаны на результатах национального исследования здоровья, в котором участвовали 5 300 мужчин и женщин в возрасте от 24 до 33 лет. Было обнаружено, что официантки подвергаются депрессии чаще девушек с фиксированной зарплатой. Это связано с тем, что первые вынуждены «надевать счастливое лицо» независимо от поведения (грубости или несправедливости) клиента.
 

Сара Андреа

кандидат наук эпидемиологии в «Школе общественного здравоохранения»
— Проблемы с психическим здоровьем связаны с неустойчивым характером работы. Сюда же входит низкая заработная плата, отсутствие контроля над рабочими часами и сменами. В среднем сотрудники, зависящие от чаевых, живут почти в два раза беднее по сравнению с теми, кто работает за оклад.
Работники сферы услуг чаще подвергаются депрессии. Изображение номер 1
 

Рамани Дурвасула

доктор философии, лицензированный клинический психолог и профессор психологии Калифорнийского университета
— Работать за «чаевые» — это не просто следовать правилам и выполнять некие обязанности. Сотрудники постоянно подвергаются капризам клиентов, терпят их выходки. Этот уровень непредсказуемости и отсутствия контроля очень напрягает, а повышенный стресс вызывает ухудшение психического здоровья.
 

Ян Бун-Хейнонен

доктор философии университета Северной Каролины, соавтор исследования
— Сотрудники не могут удовлетворить все прихоти гостя. Идея «клиент всегда прав» подходит для бизнес-плана, но результаты исследования показывают, что такой менталитет отрицательно влияет на здоровье сотрудников, особенно девушек. Общество часто не оценивает всё, что делают работники сферы услуг.
Статьи по теме
Как справиться со стрессом на работе
Как избавиться от стресса: 7 способов
10 способов управления стрессом
Чем стресс опасен для здоровья: 7 последствий