Не только людям нужен психотерапевт. Животные тоже могут испытывать стресс и быть эмоционально подавленными. Мы расспросили зоопсихолога Наталью Мартышко о том, как она помогает животным, с какими вопросами к ней приходят клиенты и из чего состоит её работа.

Зоопсихолог — кто это

— Зоопсихология как наука и профессия уникальна — это одновременно и одно из самых древних, и очень молодое явление. Зоопсихолог изучает поведение животных. Специалисту важно знать всё об их физическом и психическом развитии, этологии, нейрофизиологии, бихевиоризме.

Чем зоопсихолог отличается от кинолога

Кинолог занимается только собаками. Котами занимаются фелинологи. Но главное различие не в терминах, а в подходе. Кинолог обучает и дрессирует собаку, он не изучает психологию животного. Зоопсихолог тоже может обучать, но всё же главное для него — психологическое состояние животного. Например, есть задача — научить собаку сидеть. Кинолог будет физически усаживать собаку, ругать её, когда она встаёт, одёргивать. У него есть несколько стандартных решений. Что делает зоопсихолог: основываясь на физиологии собаки, он поднимет лакомство повыше, чтобы собака села сама, и сразу за это похвалит. Если она будет отходить назад или предлагать играть, зоопсихолог не станет её ругать, но будет поощрять только тогда, когда она сделает то, что нужно. Конечно, такой подход занимает больше времени, но он всегда работает.

Я часто вижу собак, которые работают в различных службах. Это обученные собаки, но при этом они всё равно в жёсткой амуниции, на шлее, в ошейнике. Обычно я спрашиваю: «Они же у вас обученные, зачем столько всего?» Ответ такой: «Для лучшего контроля». Из-за жёсткой дрессировки у собаки настолько истончается нервная система, что в стрессовой ситуации она может сорваться. Я убеждена, что собаке, которую обучили с учётом зоопсихологии, не нужно столько обмундирования, она не будет срываться.

Вот у детей есть воспитатели, учителя, а есть детские психологи и психотерапевты. Если использовать такую аналогию для животных, то зоопсихолог — это как раз «психотерапевт».

С какими проблемами обращаются к зоопсихологу

Ко мне приходят люди, которые понимают: с животным что-то не так. Меня радует, что клиенты хотят не выдрессировать животное, не подчинить его себе, а понять, как найти с ним контакт. Например, ко мне приходят с жалобой, что собака очень много лает. Я начинаю разбираться, почему это происходит. Лай в её случае — это естественно или нет? Чаще всего выясняется, что проблемы в поведении у животного — следствие тревожности и стресса.

Часто зоопсихологи работают с деструктивным поведением, когда животное в отсутствие хозяина начинает разрывать всё, что видит. Это работа с одиночеством, тревожным расстройством. Мы учим собаку самостоятельности, учим контролировать эмоции. Деструктивное поведение чаще всего связано с тем, что собака не может понять, вернётся ли хозяин. Для неё он ушёл навсегда, у неё начинается паника. Зоопсихологи учат собаку расслабляться, она должна понять, что пока никого дома нет, она может отдыхать, спать. Собаки очень ритуальные животные, и этим можно и нужно пользоваться. Например, когда я куда-то ухожу, мои собаки видят, как я надеваю обувь, беру ключи — для них это сигнал, что меня какое-то время не будет и они могут отдыхать. Тут как раз прослеживается отличие работы зоопсихолога от кинолога — деструктивное поведение может наблюдаться и у обученной командам собаки. То, что она умеет выполнять все команды, здесь не поможет.

Ключевой момент — контакт с животным. Собака должна понимать, что она не может перейти дорогу без меня — это вопрос её безопасности, и она должна мне доверять. А зайти в подъезд позади меня она может — тут уже я доверяю ей. Когда возникает такой взаимный контакт, он становится очень прочным.

Как проходит сеанс у зоопсихолога

То, что зоопсихологи разбираются с поведением и психологией животного, вовсе не означает, что люди в этом процессе не задействованы. Наоборот, первый контакт происходит всегда с владельцем питомца. Сначала мы общаемся по телефону, определяем круг проблем, владелец заполняет подробную анкету, а я на её основании готовлюсь к первой встрече. Дальше я буду уже наблюдать за животным, снова общаться с владельцем, задавать вопросы. Часто мы выявляем другие проблемы: иногда связанные, а иногда не связанные с тем, что привело клиентов ко мне. После первой консультации я оставляю материал и рекомендации, с которыми должен работать именно владелец. Дальше мы смотрим на прогресс. Нанимая зоопсихолога, вы как владелец животного не снимаете с себя ответственности — вы должны и наблюдать за чем-то, о чём я скажу, и выполнять определённые упражнения, чтобы закреплять результат. Невозможно работать с людьми, которые этого не хотят делать — я же не могу сказать собаке, чтобы она в определённое время шла к хозяину и напоминала ему, что пора заниматься.

В нашем арсенале много разных методик. Это и музыкотерапия, и ментальные игры. Мы можем поменять амуницию, питание, место для сна. Вопрос сна вообще очень важный. Часто выясняется, что хозяева просто не знают, сколько спит их собака.

Какими проблемами НЕ занимается зоопсихолог

Когда я начинаю работать с животным, я прошу предоставить его медицинскую историю, чтобы исключить как минимум видимые ветеринарные проблемы. Я должна понимать, что поведение не связано с болью в голове или зажатием в позвоночнике. Те же кошки очень склонны к аллергии: иногда это пищевая аллергия, иногда стрессовая. Если ветеринарный врач даёт заключение, что аллергия возникла на фоне стресса, то это уже ко мне. Я не занимаюсь дрессировкой — только проблемами поведения, которые связаны с психологическим состоянием. Я не стану учить собаку убивать — для этого есть спортивные занятия, обучающие охоте. Я не работаю с людьми (и это важное уточнение), которые пытаются меня шантажировать: если вы нам не поможете, мы усыпим собаку. Вы удивитесь, но 30% обращений — это просто странные запросы вроде «научите мою собаку лежать не шевелясь и ждать моего прихода». Это тоже мимо.