Уже почти два года весь мир борется с пандемией коронавирусной инфекции. Масочный режим, локдауны, QR-коды — всё это затронуло самые разные сферы. Одна из отраслей, которой эти меры коснулись особенно ощутимо, — фитнес-индустрия. Как пострадали и что приобрели фитнес-клубы за период пандемии, мы узнали у Александра Мартынова, фитнес-директора сети World Class.

Позади почти два года пандемии, локдаунов и ограничений, которые значительно затронули фитнес-индустрию. Можете подвести промежуточные итоги — как это изменило фитнес-рынок в мире и в России?

— В 2020 году падение выручки в мировой фитнес-индустрии составило почти 30%. Максимальные потери, связанные с локдауном и ограничениями на посещение фитнес-клубов, понесли рынки Великобритании и США, относительно спокойно прошла пандемия в Скандинавии, преимущественно за счёт Швеции, в которой были минимальные ограничения для граждан. В США было закрыто 6700 клубов, в России — 581, за время пандемии фитнес-индустрию покинули более миллиона сотрудников.

Сейчас на российском и мировом фитнес-рынках постепенно растёт посещаемость клубов и востребованность персональных тренировок. Нам, то есть сети World Class, в конце 2020 года удалось выйти на показатели 2019-го, а в 2021 году мы показали устойчивый рост.

В числе главных трендов, связанных с ковид-ограничениями, я бы отметил виртуальные и онлайн-тренировки, тренировки на улице, рост продаж оборудования для домашних тренировок, классы on-demand (по запросу) от Les Mills, Peloton, Mirror, рост количества пользователей фитнес-приложений.

Было ли что-то позитивное в пандемии для рынка и для вашей сети в частности? Или сплошные потери?

Пандемия, как это ни странно, кроме того, что принесла потери, открыла много новых векторов для развития. Прежде всего она дала мощный толчок нашему digital-направлению. В период самоизоляции мы заложили фундамент в цифровое развитие сервисов для наших клиентов: платные онлайн-тренировки через клиентское приложение World Class 2.0, тренировочные планы с приложением World Class Coach и мобильное приложение для фитнеса WannaFit, которое мы запустили в ноябре. Всё это наверняка появилось бы у нас со временем, но совершенно точно не так оперативно, как из-за пандемии. Благодаря прямым эфирам и обширной базе тренировок, доступной в записи, мы смогли оставаться на связи с нашими клиентами, к тому же нам удалось показать свой уровень экспертности огромному количеству потенциальной аудитории, что, несомненно, положительно повлияло на имидж бренда и для многих оказалось поводом стать членом клуба. Одновременно с подготовкой к прямым эфирам мы записали более 60 тренировочных программ для проекта #Фитнеспротиввируса, что также помогло людям тренироваться дома. 

И именно в 2020 году мы запустили образовательный проект World Class University для всех желающих получить дополнительное профессиональное образование в области фитнеса. Благодаря университету у всех сотрудников фитнес-департамента наших клубов есть необходимое высшее профессиональное образование, а у потенциальных тренеров есть возможность его получить.

Кто в компании придумал проводить бесплатные уроки онлайн в период жёсткого карантина? Как это повлияло на имидж сети? Есть ли примерная статистика, сколько людей вы «подсадили» на фитнес и сколько из них продолжили тренировки в клубах?

Проводить прямые эфиры предложила директор по стратегии и маркетингу Евгения Костина, а в фитнес-департаменте её с огромным удовольствием поддержали. Мы разработали сетку расписания, определили самые востребованные программы тренировок и выбрали лучших тренеров. Мы смогли охватить все категории клиентов — от детей до самых старших возрастных групп. Ценность наших онлайнов — именно прямые эфиры, в которых вы не просто вместе с инструктором проходите тренировку от начала до конца, но и можете обмениваться сообщениями как с другими тренирующимися, так и с самим тренером. Переоценить значение этого проекта для имиджа сети невозможно: мы предложили качественный и, что важно, бесплатный фитнес-контент, получили огромное количество благодарных отзывов от людей из самых разных уголков страны, укрепив за World Class репутацию хедлайнера отечественного рынка фитнес-индустрии. Если говорить языком цифр, надо отметить, что за период трёхмесячного локдауна с 21 марта по 23 июня 2020 года мы провели более 1000 тренировок в эфире Instagram и YouTube; совокупное количество просмотров онлайн-тренировок в тот период составило 76 млн; среднее количество просмотров одного эфира — более 7100; нам удалось охватить 34 страны и 225 городов. Кто из этих людей после окончания пандемии пришёл в офлайн-клубы — подсчитать довольно сложно, но, учитывая, что динамика роста положительная, можно утверждать, что для какого-то процента онлайн-зрителей это стало решающим аргументом для покупки абонемента именно у нас.  

Приживётся ли формат онлайн-тренировок? Может ли он реально конкурировать с офлайном?

Формат, безусловно, приживётся, и мы уже наблюдаем этот процесс, но конкуренции офлайн-тренировкам он не составит. Просто это будут разные категории людей: одни в силу разных причин смогут позволить себе только онлайн-занятия, приложения и так далее, другие ни на что не променяют поход в старый добрый клуб — всё-таки профессионально оборудованное пространство с его возможностями нельзя заменить ничем. Мы опираемся на факты: посещаемость клубов и популярность персонального тренинга растёт, услуги тренеров востребованы и мы даже наблюдаем дефицит качественных кадров на рынке фитнеса.

Кроме того, люди нуждаются в социализации, в общении, в том самом чувстве локтя, в ощущении себя частью комьюнити, в соревновательном чувстве, наконец. Особенно заметно это стало после всех пандемийных ограничений. Так что конкурировать онлайну и офлайну довольно сложно — слишком уж разные области. 

Какие новые фитнес-тренды появились в ковидную эпоху? Они временные или останутся надолго?

Главный тренд — стремление поддерживать в норме своё физическое и ментальное здоровье. По понятным причинам люди задумались о том, как поддержать свой иммунитет, а, как известно, активный образ жизни и регулярные тренировки, особенно на открытом воздухе, — лучшее решение для этого. Всё большее количество наших клиентов используют средства контроля ЧСС, насыщения кислородом. Вообще гаджетизация фитнеса — один из главных трендов, и он, конечно, будет только развиваться. 

Многие пересматривают своё питание, добавляют в рацион витамины, решают отказаться от вредных привычек. За время пандемии почти у всех появилось какое-то оборудование для домашних тренировок, что, в свою очередь, требует профессионального контента и услуг профессиональных тренеров по составлению тренировочных программ

Из-за ограничений люди стали гораздо меньше путешествовать, а потому выросла интенсивность занятий фитнесом и востребованность персонального тренинга

Расскажите о ваших новых фитнес-продуктах и услугах. Что сейчас особенно востребовано у ваших клиентов?

В ноябре открыли нашу первую всесезонную аутдор-студию Club House World by Class в Одинцовском парке культуры, спорта и отдыха. Здесь проходят индивидуальные и групповые сезонные аутдор-тренировки для всех желающих, в том числе не членов клуба. Можно скачать приложение World Class 2.0, отслеживать расписание и записываться на тренировки. 
Повышенным спросом пользуются групповые онлайн-тренировки, которые можно делать дома: медитации, утренние онлайн-зарядки (у нас это называется Morning Boost), силовые онлайн-тренировки (Power Training) с использованием дополнительного оборудования — амортизаторов, гантелей, подручных средств (бутылок с водой, рюкзаков, мешков), короткие онлайн-тренировки (Express), которые позволяют сохранять мышечный тонус при отсутствии полноценных тренировок в клубе.

Не стоит на месте и детский фитнес — в этой области мы разработали новые услуги: нейрофитнес и фитнес-квесты. 

Нейрофитнес — тренировка, которая улучшает концентрацию внимания, память, скорость мышления и другие когнитивные функции у детей, помогает подготовиться к школе и улучшает успеваемость, снижает проявления СДВГ (синдром дефицита внимания и гиперактивности) у детей, стимулирует творческое и речевое развитие ребёнка, повышает стрессоустойчивость и уверенность в себе.

Фитнес-квесты — вид тренировок, направленный на развитие умения ребёнка ориентироваться в пространстве, скорости реакции, навыков работы в команде, а также принятия решений в сложных ситуациях.

Востребовано плавание во всех его проявлениях для взрослых и детей. Сейчас особенно актуальна реабилитация в бассейнах — гиподинамия (пониженная подвижность. — Прим. ред.) оставила отрицательный след на многих: клиенты стали хуже себя чувствовать, обострились хронические заболевания, появились проблемы с суставами и позвоночником. 

В наши тренировки в бассейнах мы стараемся внедрять современные технологии. В клубе «Кунцево», например, мы используем программу Dorado — очень эффективный способ аудиоконтроля пловца. Занимающийся использует наушники, через которые получает команды и методические рекомендации от тренера в реальном времени, что позволяет эффективнее исправлять технику, менять параметры движения в процессе прохождения дистанции, не останавливаясь. 

В бассейнах клубов «Город столиц» и «Кунцево» тестируем систему MySwimEdge — своеобразный виртуальный тренер по плаванию, созданный на базе искусственного интеллекта. На теле пловца закрепляется сенсор, а данные с него передаются в программу, которая анализирует технику гребков, сравнивая силу и мощность в различных фазах движения. Можно даже сравнить показатели ученика с техникой известных спортсменов. Технология в корне меняет привычный подход к обучению плаванию. Раньше подобные системы были доступны только немногим профессионалам в специально оборудованных бассейнах. 

Какие у вас планы на следующий год?

В 2022 году мы планируем открыть три новых клуба World Class в Москве, продолжим расширять сеть франчайзинговых клубов. Мы нацелены и на постоянное повышение качества оказания услуг и уровня сервиса, будем развивать студийный формат тренировок на улице и, конечно, продвигать свои цифровые фитнес-продукты.