5 главных правил экологичного общения, о которых должен знать каждый

Не навязывайте своё мнение

Личное мнение на то и личное, чтобы не навязывать его окружающим. Вы можете высказывать свою позицию в тематической дискуссии. Например, если в компании друзей зашла речь об экологии и все готовы выслушать друг друга, расскажите, что думаете. Однако в обычной беседе слишком яростное продвижение своей позиции выглядит невежливо. То же самое касается бытовых вопросов: если в ресторане ваш друг хочет заказать блюдо, которое вы терпеть не можете, не бросайтесь его отговаривать. Скорее всего, вы будете выглядеть странно. Позвольте людям вокруг совершать их собственные ошибки, иметь взгляды, отличные от ваших, и не пытайтесь переделать весь мир.

Каринэ Аванесян

практикующий психолог, лидер мнений Monstars People

— Экологичное общение — это уважение к себе и собеседнику. От общения — рабочего, дружеского или личного — чаще всего хочется лёгкости, ясности и комфорта. По-настоящему здоровое взаимодействие — это когда и вам комфортно с собеседником, и собеседник чувствует себя хорошо в вашем обществе. Вы не нарушаете границы человека и сохраняете свои.

В общении откажитесь от привычки быть во всем правым. Собеседник может иметь своё мнение, которое отличается от вашего, и это нормально.

Спрашивайте, есть ли сейчас время на разговор, удобно ли говорить собеседнику.

Предупредите о своём намерении. У каждого человека есть своё настроение, и мы не всегда совпадаем. Если вам захотелось позвонить подруге и в самом грязном тоне обсудить своего недруга, сначала обозначьте своё намерение, а не просто выливайте на неё поток своих мыслей.
Не умничайте. Не обязательно показывать себя знатоком в каждой теме. Даже если вы знаете что-то, иногда можно промолчать. Не пытайтесь показаться экспертом во всех вопросах, это напрягает.

5 главных правил экологичного общения, о которых должен знать каждый. Изображение номер 1

Фото: shutterstock.com

Не давайте советы, если вас не спрашивают

«Кажется, ты набрал вес, не думал пойти в спортзал?», «Этот макияж тебе не идёт, лучше бы сделала другие стрелки» — от этих реплик никому легче не станет, зато люди запросто могут обидеться. Непрошеные советы — бессмысленная трата своего ресурса и эмоций собеседника. Вместо того чтобы давать советы другим, дайте их себе и попробуйте выполнить хотя бы парочку.

Каринэ Аванесян

практикующий психолог, лидер мнений Monstars People

— Когда вы даёте непрошеный совет, вы будто встаёте над человеком и показываете ему, что вы лучше, чем он, разбираетесь в чём-либо. Совет без запроса — это неуважение к другому человеку. С чего вы взяли, что вы умнее и знаете что-то лучше собеседника? Понятно, что вы хотите помочь, но помощь взрослому человеку без его запроса часто расценивается как оскорбление и указание на слабость.

Если вам дают непрошеный совет, не вступайте в конфликт. Дайте понять человеку, что услышали его и при необходимости воспользуетесь его советом. Чуткий собеседник поймёт, что сказал что-то не то.

5 главных правил экологичного общения, о которых должен знать каждый. Изображение номер 2

Фото: shutterstock.com

Избегайте излишней эмоциональности

Эмоции — это прекрасно, когда они выражаются корректно и в подходящее время. Рассказывать соседу в красках, как вам поцарапали машину, пока вы ждёте лифт, не лучшая идея. Другим людям ваши эмоциональные реакции не слишком интересны и, скорее всего, вызовут недоумение и раздражение. Чрезмерная эмоциональность может навредить и на работе, где требуется холодный расчёт. Принимая всё близко к сердцу и бурно реагируя на спорные вопросы в работе, вы можете прослыть непрофессионалом, который не умеет держать себя в руках.

Каринэ Аванесян

практикующий психолог, лидер мнений Monstars People

— Следите за тем, сколько негативной информации поступает от вас. Разумеется, мы делимся проблемами и ждём поддержки от окружающих, но от нытья все быстро устают.

Каждому разговору, каждой теме есть время и место. Это нужно уметь почувствовать. Не всегда наше желание поговорить на определённую тему совпадает с желанием собеседника. Наблюдайте за реакциями человека, всегда видно, если человек пытается отстраниться, закрыться, перевести тему. Будьте чутким и помните про эмпатию. Эмпатия — осознанное сопереживание эмоциональному состоянию человека, умение чувствовать другого, понимать его.

Не нарушайте личные границы

Сюда относятся слишком личные вопросы: «Сколько ты зарабатываешь?», «Когда детки?», «Почему до сих пор один/одна?» Ответы максимум удовлетворят ваше любопытство, никакой пользы вы от них не получите. Оставьте людям возможность иметь личное пространство и не врывайтесь в него без спросу. Окружающие будут комфортно чувствовать себя в вашем обществе и захотят продолжать общение с вами.

5 главных правил экологичного общения, о которых должен знать каждый. Изображение номер 3

Фото: shutterstock.com

Подумайте, прежде чем пошутить

Чувство юмора у всех людей разное. Поэтому шутки на грани, которые кажутся вам очень остроумными, могут задеть собеседника и превратиться в издевательства. Если вы поняли, что сморозили глупость, извинитесь. В этом нет ничего зазорного, зато неловкая ситуация будет сразу исчерпана.

Каринэ Аванесян

практикующий психолог, лидер мнений Monstars People

— В любом общении вам в первую очередь должно быть комфортно. Комфорт — это индикатор здорового общения. Не стесняйтесь говорить о своих чувствах, но не обвиняйте собеседника ни в чём. Каждый реагирует на нарушение границ в зависимости от склада своего характера и темперамента. Кто-то жёстко отстаивает своё мнение, кто-то просто отстраняется, заканчивает разговор и уходит.

Важно не насиловать себя, заставляя общаться с кем-то, и не позволять никакого насилия в свой адрес. Если вас постоянно подкалывают и вам это не нравится, только вам решать, подкалывать в ответ, сказать, что вам это неприятно, устроить выяснение отношений или просто перестать общаться. Способ неважен, главное — не терпеть ситуацию, которая вам некомфортна.

У общения с разными людьми есть определённые рамки. С близкими мы более расслаблены, можем позволить себе чуть больше. С малознакомыми людьми мы больше следим за речью, на работе мы подбираем слова. Это и есть проявление эмоционального интеллекта — умение чувствовать ситуацию, собеседника и находить ключ к общению разного рода.

Статьи по теме

Наталья Ремиш: «Общество запрещает детям испытывать негативные эмоции»

Наш выбор: книга о любви к самому себе Каринэ Аванесян

Как понять, что у вас эмоциональное выгорание

7 способов стать интересным собеседником