Кажется, что в 2020 году невозможно жить так, чтобы никого не обижать. Давайте проверим, умеете ли вы заинтересовывать людей без излишней назойливости и оставаться вежливым даже в стрессовых ситуациях?

Причина № 1: вы забываете о личных границах

Обычно, слыша о личных границах, люди в первую очередь думают о себе. Как выстроить свои границы и как их оберегать от нежелательного вторжения окружающих. Но важно также помнить о границах других людей. Тот или иной поступок рассматривать через призму: не перегибаю ли я? ему/ей точно не дискомфортно от моего поступка? Заботьтесь об окружающих, и к вам вернётся такое же отношение.

Не прикасайтесь к человеку просто так, особенно если вы недавно познакомились. Многим людям это неприятно. Называйте человека тем именем, которым он представился. Не задавайте вопросы на личную и интимную тему, если не уверены в близости с собеседником. «Как дела с мужем/женой?», «Когда дети?», «Расскажешь о новой подруге?» — часто такие вопросы неуместны и ставят оппонента в неудобное положение. Конечно, всё зависит от статуса ваших отношений. Лучше зайти с другой стороны. Скажите человеку при случае, что если ему захочется поделиться важной для него информацией — вы всегда готовы выслушать и поддержать.

Причина № 2: вы звоните без предупреждения

Люди младше сорока лет точно будут вам благодарны, если вместо звонка вы для начала напишете в мессенджер или на почту. Это касается не только рабочей коммуникации, но и личного общения. Возможно, друг, которому вам не терпится рассказать новости из своей жизни, сейчас на деловой встрече, играет с ребёнком или спит. Спросите, удобно ли ему будет поболтать — это и есть простая и эффективная вежливость.

Причина № 3: вы навязываете своё мнение

Каждый человек имеет право на собственное мнение. И оно не обязательно будет совпадать с вашим. Это нормально. При этом, позволяя другому высказывать свою точку зрения, осознайте, что вас никто не заставляет принимать её или разделять. Просто позвольте всем думать как угодно и делать что угодно, пока это напрямую не касается вас. Увидите, насколько жизнь станет проще.

Вежливость — это не попытка всем понравиться или угодить. Это возможность строить экологичную коммуникацию, не надоедая другим людям и при этом добиваясь своего.

Причина № 4: вы сплетничаете

Навсегда откажитесь от этой практики и не поддерживайте разговоры, в которых собеседники «перемывают кости» кому-то. Сплетники выглядят со стороны ненадёжными людьми, которым нельзя рассказывать ничего важного. И уж точно не заслуживают уважения.

Причина № 5: в любой истории вы считаете себя главным героем

Научитесь с уважением относиться с жизни и решениям других людей, иногда для этого полезно поработать с чувством собственной значимости. Порой легко забыть, что мы не главные герои в этом мире, вокруг есть миллионы человек, которые равноценны нам.

Вспомните простое правило: «Я бы хотел, чтобы так поступили со мной?» Не звоните и не пишите среди ночи людям без острой необходимости. Сообщайте о своём визите заранее, если хотите прийти, и уточняйте, удобно ли будет человеку вас принять. Спокойно реагируйте на отказы.

Причина № 6: вы слишком эмоциональны

Порой очень сложно сохранять хладнокровие. Однако последнее слово и преимущество всегда за тем, кто остался спокойным, когда вокруг развернулось «поле боя». В спорах на работе сохраняйте субординацию и не переходите на личности. Если близкие или родственники привыкли общаться в формате ссор и выяснения отношений, объясните им, что вам это не подходит. Вас обидели, вам нахамили, вас пытаются задеть? Без эмоциональных взрывов объясните, что с вами так нельзя, и просто уйдите.

Кроме того, холодный ум позволит не только не испортить отношения с людьми, но и принять максимально адекватное решение, если потребуется.