Нам всем приходится общаться (порой даже когда не хочется). Умение вести беседу пригодится везде — на учёбе, работе и на свиданиях. Разбираемся, как понимать собеседника, завязывать и поддерживать разговор, чтобы никому не было скучно.

Как начать разговор с незнакомцем

Сначала нужно понять, зачем вам вообще нужно начинать разговор. Если это деловая встреча, скорее всего, у вас есть некая цель — устроиться на работу, продать или купить товар, добиться повышения. Необходимо чётко сформулировать цель и понять, какие шаги нужно совершить для её достижения. В деловых переговорах есть свои правила: важно быть готовым к длинному пути, уметь говорить «нет» и стараться не идти на компромиссы. Чтобы узнать больше, лучше прочитать «Сначала скажите нет» Джима Кемпа.

 

Если у вас разговор по душам, вы вряд ли хотите получить помощь, скорее — получить удовольствие. Значит нужно быть интересным и не нарушать границы собеседника. Проще всего спросить, хочет ли он сейчас разговаривать. А дальше рассказывайте о себе и задавайте вопросы. Только, задавая вопросы, не перебивайте — дайте собеседнику раскрыться.

 

Важный момент — доверие. Это работает не только на уровне открытых и закрытых поз. Если партнёр не готов говорить, его практически невозможно раскачать. То есть можно догадаться о его проблемах, но если вы копнёте глубже, нарвётесь на сдержанную агрессию. Нужно быть осторожнее и больше молчать.

Почему важно уметь слушать

Чтобы дать партнёру раскрыться, придётся больше слушать, нежели говорить. Техника «активного слушания» пришла из психологического консультирования. Собеседника нужно как бы подталкивать к продолжению разговора. В хорошем диалоге это происходит естественно. Если вам интересно, вы сами подадитесь корпусом в сторону собеседника, будете угукать, хмыкать и улыбаться. Будете спрашивать — ты сказал ей это, а что было дальше?

 

Последователи нейролингвистического программирования советуют использовать эту технику для любых разговоров, даже если собеседник вам не интересен. Но имейте в виду, партнёр может обо всём догадаться.

 

Если вы умеете слушать, вы будете в курсе переживаний ваших близких. И дело здесь не в сплетнях. Вы сможете понимать своих друзей лучше — почти каждый хочет высказать свои чувства, но далеко не всегда доверяет своим собеседникам.

Как задавать интересные вопросы

Вопросы должны касаться собеседника, быть оригинальными и открытыми. На открытый вопрос нельзя ответить «да» или «нет», придётся отвечать развёрнуто. Например: «тебе ведь нравится здесь?» — закрытый вопрос. А «почему тебе нравится здесь?» — открытый.

 

Вопросы должны быть оригинальными, потому что иначе собеседнику будет неинтересно на них отвечать. Например, человека с фамилией Онегин не стоит спрашивать об одноимённом романе (даже в шутку). При этом не нужно перебарщивать и фантазировать — вы тоже должны получать удовольствие от беседы. Посмотрите на человека и подумайте, что вы хотите о нём узнать. Придумайте метафору, сравните с каким-нибудь зверем или деревом. Так вы нащупаете новую плоскость в разговоре. Например, если собеседник напоминает вам тигра, спросите его о самом смелом поступке в жизни.

 

Вопрос должен затрагивать жизнь и интересы собеседника — на такие приятнее всего отвечать. Хотя и здесь нельзя упорствовать — иногда при первой встрече комфортнее общаться на отвлечённые темы. Но если вы найдёте общие интересы — любимые фильмы, страны, философские течения, —  вам будет проще и рассказывать, и спрашивать.