Использование материалов The-Challenger.ru (Челленджер) без разрешения редакции сайта запрещено.
Собеседование при приёме на работу — не допрос, а двусторонние переговоры: сотрудничать или нет, решают оба потенциальных партнёра. При этом соискатели часто уходят со встречи, не получив важную информацию. Какие вопросы нужно задать рекрутёру, чтобы принять взвешенное решение, рассказывает Анастасия Кузичева, консультант направления HR, Legal, Office Support международной рекрутинговой компании Hays.
Вопрос № 1
Какую потребность или проблему компании отражает вакансия?
Сотрудник работает на той или иной должности, чтобы выполнять в компании определённые задачи. Кандидату уже на собеседовании полезно понять, какие именно. Отвечая на вопрос, рекрутёр или HR-специалист пояснит, для решения какой конкретно проблемы понадобился специалист этой квалификации и специализации. Возможно, есть необходимость привлечь дополнительные руки и мозги, потому что увеличился объём работы. Или из-за изменения технологии и алгоритма бизнес-процессов стало недостаточно компетенций и навыков сотрудников.
Вопрос № 2
Кто, на ваш взгляд, станет идеальным сотрудником на этой должности?
Этот вопрос может звучать и по-другому: опишите того самого человека, которого руководство хочет видеть на этой позиции. Или так: кого не хотел бы видеть начальник в этой должности? По ответу интервьюера можно понять, какие качества приветствуются в компании, а какие вызовут недовольство коллег и руководителя. Если даже у представителя компании нет формального портрета идеального сотрудника, он постарается ответить, опираясь на предыдущий опыт.
Фото: Depositphotos
Вопрос № 3
Долго ли вы ищете сотрудника на эту должность в компанию?
Как много претендентов вы рассмотрели на эту вакансию и что помешало её закрыть? Этот вопрос позволяет узнать историю происхождения позиции, на которую претендует кандидат. Ответ работодателя поможет понять ценности компании, а также выяснить, чего лучше избегать и на что обратить внимание, приоткроет особенности корпоративной культуры, способы взаимодействия и уровень текучести кадров в компании. Если же вакансия новая, соискатель сможет уточнить и понять, почему потребовался дополнительный сотрудник и как будут строиться отношения с коллегами.
Вопрос № 4
Что изменилось в компании за период пандемии?
Так или иначе, каждая корпорация с весны 2020 года подверглась изменениям: происходили корректировки стратегии, определялись новые цели, правила и форматы работы, проводился апгрейд клиентской базы, вводились новшества в коммуникации с персоналом. Рассматривая позицию, нужно понять актуальные приоритеты компании и то, какого вклада от нового сотрудника она ждёт, чтобы достичь запланированных показателей. Особенно сейчас, когда компании продолжают подстраиваться под изменяющиеся условия.
Фото: Depositphotos
Вопрос № 5
Практикует ли компания гибридный режим работы и как устроен процесс?
Сейчас возможность удалённой работы — это не бонус, а часто необходимость и условие сотрудничества с ценными специалистами. Получив ответ на этот вопрос, соискатель поймёт, предусмотрено ли в компании программное обеспечение для удалённого взаимодействия между подразделениями и есть ли специальное оборудование для дистанционной работы. Станет также понятно, как компания поддерживает корпоративную культуру в команде, где часть сотрудников работают из офиса, а часть удалённо, готово ли руководство поддержать персонал в трудное время и насколько вовлечены в жизнь компании удалёнщики.
Вопрос № 6
Расскажите, почему сотрудникам нравится работать в этой компании
Этот вопрос есть смысл задать, когда претендент и рекрутёр встречаются уже не в первый раз и за время общения между ними сложились доверительные отношения.
Анастасия Кузичева
консультант направления HR, Legal, Office Support международной рекрутинговой компании Hays
— Если спросить об этом при первой встрече, можно получить в ответ несколько формальных, банальных и бесполезных фраз. В благоприятных условиях ответы приоткроют внимательному соискателю практическое воплощение корпоративных ценностей, расскажут о внутреннем климате в коллективе, этических нормах и настроении сотрудников. Если рекрутёру или HR будет слишком сложно ответить на вопрос, что-то в компании не так.
Фото: Depositphotos
Вопрос № 7
По каким критериям руководитель оценивает работу сотрудника?
Ответ на этот вопрос может быть неточным, если интервью не проводится непосредственно с руководителем. Но можно получить ценную информацию или, по крайней мере, исключить экстремальные критерии: желание избыточной преданности, требование работать 24/7, ожидание доносов на коллег и других неприятных условий. В идеале соискателю нужно уточнить, будут ли его оценивать по результатам работы, профессиональным успехам, продуктивности, корпоративной лояльности, а не по каким-то другим, сомнительным критериям.
Вопрос № 8
Можно ли будет увидеть рабочее место до подписания договора?
На собеседовании кандидату может казаться, что особенности рабочего места не имеют решающего значения, если речь идёт о привлекательной компании, отличной зарплате и дополнительных преференциях. Главное — получить оффер! Но уже во время испытательного срока можно разочароваться, если придётся работать по 8 часов в душной комнате без окна или с трудом пытаться сосредоточиться в открытом пространстве, где одновременно разговаривают по телефону и проводят летучки 100 человек.
Фото: Depositphotos
Вопрос № 9
Как улучшится моё резюме после двух-трёх лет работы в компании?
Это провокационный вопрос, благодаря которому кандидат покажет себя специалистом с потенциалом развития в профессии. В современных высокотехнологичных компаниях такой подход к карьере приветствуют.
Анастасия Кузичева
консультант направления HR, Legal, Office Support международной рекрутинговой компании Hays
— Альтернатива такому вопросу: предусмотрено ли в компании обучение и развитие сотрудников? Задача — получить внятный ответ, какими инструментами, программами, технологиями сможет овладеть сотрудник за время работы в компании и какие обучающие мероприятия включает в себя индивидуальный план развития.
Вопрос № 10
Есть ли должностная инструкция для этой вакансии и можно ли её прочитать?
Этот вопрос — альтернатива другому, более простому: что будет входить в мои обязанности? Часто в компаниях сотрудникам поручают много дополнительных непрофильных дел. Но узнать об этом на собеседовании невозможно: рекрутёр иногда и сам о них не знает. Попросить ознакомиться с должностной инструкцией есть смысл, так как это документ, в котором могут быть прописаны детали рабочего взаимодействия и перечислены конкретные операции, которые придётся выполнять.
Анастасия Кузичева
консультант направления HR, Legal, Office Support международной рекрутинговой компании Hays